ご予約・お問合せフォームより送信いただくと「自動返信メール」がすぐに記載いただいたメールアドレス宛に届きます。
もし、数分待っても自動返信メールが届かない場合は、下記の内容をご確認いただければ幸いです。

■迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられていることがございます。
特にフリーメール（Yahooメール、Googleのgmail等）や携帯電話会社のアドレスをご利用のお客様からのお問合せが増えております。

■「yoyaku@roku-museum.com」からのメールを受け取れるように設定してください。
携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。

■サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスには容量に上限があり、定期的にメールを受信し削除していないと、受信ボックスがいっぱいになってしまい、新しいメールを受信できないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してください。

■フォームに記載したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
記載いただいたメールアドレス自体が間違えているケースがございます。「.」「_」「-」などの記号の間違いが多くございますので、念の為ご確認をお願いいたします。

■その他のケース
お問合せ時のメールアドレスにお勤め先のメールをご使用されている場合、よりセキュリティが厳しく、当館からのメール自体が拒否されていることがあります。

※上記の内容を全てご確認いただき、設定を見直してもメールが届かない場合は、下記よりお問い合わせください。
【 お電話 】0285-28-0707